МЕНЮ

Полезности

Короткие ответы на частые вопросы
До
приобретения
После
приобретения
Ремонт /
калибровка
Частые
вопросы
Цены /
Склад

О чем надо подумать до заказа тестера

Разочарование это несовпадение ожиданий с реальностью
Срок поставки
В 99% случаев приборы для сертификации СКС ( серии DSX2, CertiFiber PRO, OptiFiber PRO и микроскопы FI-3000 / FI-7000) поставляются "под заказ". Не только нашей компанией, но и всеми дистрибьюторами в России.
Срок поставки от 4 до 8 недель.
Дополнительные принадлежности
Чисто медные комплекты DSX2−8000/5000 поставляются полностью укомплектованными для работы, включая канальные и линейные адаптеры 8 категории. А комплекты DSX2−8000/5000 в состав которых входят оптические модули необходимо тщательно анализировать на предмет необходимых референсных шнуров и катушек запуска. Готовые «оптические комплекты» содержат все необходимое для для работы с каналами на LC разъемах и установки референса методом «одной перемычки» поэтому, если у вас будут применяться другие типы, то необходимо продумать какие шнуры вам потребуются. Это же относится и к комплектам CFP2−100 и OFP2−100.
Комплект поставки по фотографии
Часто будущий заказчик определяет комплект поставки по фотографии на сайте Fluke Networks, или стороннем сайте, прописывает "фотографический" комплект в документации на закупку. Позже, при поставке прибора, оказывается, что реальный комплект поставки не совпадает с "фотографическим"...
Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, надо запрашивать актуальный состав комплекта поставки перед процедурой закупки. Дело в том, что Fluke Networks иногда меняет состав комплектов и не всегда успевает заменить фото на сайте.
Поверка средства измерения
Достаточно часто покупатель хочет забрать прибор со «Свидетельством о поверке». В этом случае необходимо предупредить нас заранее, до выписки счета, и мы включим стоимость поверки в цену прибора. Процедуру поверки приборов Fluke Networks мы производим в аккредитованных лабораториях.
Калибровка приборов
Калибровку не стоит путать с поверкой. Процедура поверки всего лишь подтверждает точностные характеристики прибора, а в процессе калибровки производится «подстройка» прибора, в случае необходимости.
Как правило свидетельство о калибровке требуется для предоставления производителям СКС, вместе с отчетами о сертификации СКС, чтобы получить гарантию на установленную систему.
Калибровка производится ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в официальном сервисном центре Fluke в России.
Новые приборы поставляются со свидетельством о калибровке. Период калибровки для тестеров Fluke Networks 1 год.
"Официальный магазин FLUKE"
В России нет официальных магазинов FLUKE (в смысле «магазин которым владеет сам производитель») . Есть официальные дистрибьюторы, перечисленные на официальном сайте производителя. Список официальных дистрибьюторов не совпадает со списком «официальных магазинов»! Будьте бдительны.

Что надо сделать после приобретения

Радость приобретения новой техники , сменяется заботами о ее обслуживании
Обучение
Если в вашей компании есть начинающие специалисты, то вопрос их обучения по работе с сертифицирующими тестерами Fluke Networks будет для вас актуален. Мы рекомендуем учебный центр "Артспец", поскольку лично знаем преподавателей центра и руководителей, и уверены в их профессионализме и качестве обучения. Программы различных курсов, расписание и контакты центра можно на artspec.ru .
Планирование покупки расходников
При больших объемах сертификации, материалы расходуются быстро, а дополнительные принадлежности ломаются, изнашиваются и теряются. Чтобы не останавливать работы, о материалах и запасных принадлежностях стоит подумать заранее. Наиболее актуальные материалы это чистящие средства для оптики, а из принадлежностей — оптические референсные шнуры для CertiFiber и адаптеры постоянной линии для DSX.
Планирование очередной калибровки
Калибровка медных модулей DSX производится в Московском сервисном центре Fluke Networks и занимает несколько дней.
А калибровку оптических модулей, CertiFiber и OptiFiber, надо планировать заранее, поскольку она производится в европейском сервисе Fluke Networks и требует порядка 2−3 месяцев на оформление и таможенные процедуры.
Модернизация
Если вы приобрели тестер только под медь или только под оптику, не забывайте, что к нему можно добавить оптические модули или медные соответственно, превратив его в универсальный сертифицирующий тестер.
Зарегистрироваться на LinkWare Live
LinkWare Live - облачное решение для управления приборами на платформе Versiv. Отпадает необходимость привозить приборы в офис для выгрузки результатов тестирования и обновления ПО приборов. Руководитель проектов может удаленно настраивать приборы, обновлять конфигурации проектов в приборах, скачивать результаты и обновлять ПО.

Что делать, если требуется ремонт или калибровка

Не паниковать. Мы всегда поможем.
Кто может выполнить?
Калибровку и ремонт приборов Fluke Networks можно выполнить исключительно в официальном сервисном центре производителя. Уполномоченных сервисцентров в России нет.
Если вы не смогли самостоятельно решить вопросы с сервисным центром, обращайтесь к нам. Мы можем выступить согласующим интерфейсом между вами и сервисцентром.
Адрес сервисного центра
Сервисный центр Fluke Networks
125 167, Москва
Ленинградский проспект, 37. здание 9, вход 2
Tel: +7 495 664-74-74
ruservicedesk@fluke.com
Сроки ремонта
Срок ремонта определяется для каждого случая индивидуально после проведения диагностики.
В большинстве случаев срок ремонта будет не менее 2 месяцев.

Частые вопросы

Комплект поставки
Часто будущий заказчик определяет комплект поставки по фотографии на сайте Fluke Networks, или стороннем сайте, прописывает "фотографический" комплект в документации на закупку. Позже, при поставке прибора, оказывается, что реальный комплект поставки не совпадает с "фотографическим"...
Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, надо запрашивать у нас актуальный комплект поставки. Дело в том, что Fluke Networks иногда меняет состав комплектов и не всегда успевает заменить фото и описание на сайте.

Цены / Наличие на складе

Фото-прайс — инструкция
Для вашего удобства, мы подготовили прайс-лист с «картинками», чтобы вы могли визуально представлять товар о котором идет речь.
В правом и левом верхних углах окна, в котором откроется прайс, находятся окна фильтра и поиска. В фильтре удобно использовать отбор по полям «модель» или «описание», а оператор выбирать «conteins…».
В прайсе указаны актуальные рекомендованные производителем цены и наличие на складе.
Что это за цены?
Цены в фото-прайсе указаны рекомендованные с НДС. Надо заметить, что эти цены подлежат корректировке и мы сможем сделать их приятными для каждого нашего заказчика. Пишите нам, звоните!
Товар на складе
На складе, как правило, есть приборы из разряда LAN-тестеров: Microscanner, CableIQ, IntelliTone. Сложные сертифицирующие тестеры поставляются только "под заказ".
Задайте свой вопрос
Permanent link & Channel
Permanent link (постоянная линия) - это неизменяемая часть канала передачи данных, участок кабеля между портом патч-панели и розеткой или между портами патч-панелей.
Channel (канал) - это кабель соединяющий порт коммутатора и порт компьютера на рабочем месте. Можно рассматривать "Канал" как "Постоянную линию" с подключенными патч-кордами к обеим ее розеткам.