Полезности
Короткие ответы на частые вопросы
До
приобретения
приобретения
После
приобретения
приобретения
Ремонт /
калибровка
калибровка
Наша
техподдержка
техподдержка
О чем надо подумать до заказа тестера
Разочарование это несовпадение ожиданий с реальностью
Срок поставки
В 99% случаев приборы для сертификации СКС ( серии DSX2, CertiFiber PRO, OptiFiber PRO и микроскопы FI-3000 / FI-7000) поставляются "под заказ". Не только нашей компанией, но и всеми дистрибьюторами в России.
Срок поставки от 4 до 8 недель.
Срок поставки от 4 до 8 недель.
Дополнительные принадлежности
Чисто медные комплекты DSX2−8000/5000 поставляются полностью укомплектованными для работы, включая канальные и линейные адаптеры 8 категории. А комплекты DSX2−8000/5000 в состав которых входят оптические модули необходимо тщательно анализировать на предмет необходимых референсных шнуров и катушек запуска. Готовые «оптические комплекты» содержат все необходимое для для работы с каналами на LC разъемах и установки референса методом «одной перемычки» поэтому, если у вас будут применяться другие типы, то необходимо продумать какие шнуры вам потребуются. Это же относится и к комплектам CFP2−100 и OFP2−100.
Комплект поставки по фотографии
Часто будущий заказчик определяет комплект поставки по фотографии на сайте Fluke Networks, или стороннем сайте, прописывает "фотографический" комплект в документации на закупку. Позже, при поставке прибора, оказывается, что реальный комплект поставки не совпадает с "фотографическим"...
Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, надо запрашивать актуальный состав комплекта поставки перед процедурой закупки. Дело в том, что Fluke Networks иногда меняет состав комплектов и не всегда успевает заменить фото на сайте.
Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, надо запрашивать актуальный состав комплекта поставки перед процедурой закупки. Дело в том, что Fluke Networks иногда меняет состав комплектов и не всегда успевает заменить фото на сайте.
Поверка средства измерения
Достаточно часто покупатель хочет забрать прибор со «Свидетельством о поверке». В этом случае необходимо предупредить нас заранее, до выписки счета, и мы включим стоимость поверки в цену прибора. Процедуру поверки приборов Fluke Networks мы производим в аккредитованных лабораториях.
Калибровка приборов
Калибровку не стоит путать с поверкой. Процедура поверки всего лишь подтверждает точностные характеристики прибора, а в процессе калибровки производится «подстройка» прибора, в случае необходимости.
Как правило свидетельство о калибровке требуется для предоставления производителям СКС, вместе с отчетами о сертификации СКС, чтобы получить гарантию на установленную систему.
Калибровка производится ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в официальном сервисном центре Fluke в России.
Новые приборы поставляются со свидетельством о калибровке. Период калибровки для тестеров Fluke Networks 1 год.
Как правило свидетельство о калибровке требуется для предоставления производителям СКС, вместе с отчетами о сертификации СКС, чтобы получить гарантию на установленную систему.
Калибровка производится ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в официальном сервисном центре Fluke в России.
Новые приборы поставляются со свидетельством о калибровке. Период калибровки для тестеров Fluke Networks 1 год.
Что надо сделать после приобретения
Радость приобретения новой техники , сменяется заботами о ее обслуживании
Обучение
Если в вашей компании есть начинающие специалисты, то вопрос их обучения по работе с сертифицирующими тестерами Fluke Networks будет для вас актуален. Мы рекомендуем учебный центр "Артспец", поскольку лично знаем преподавателей центра и руководителей, и уверены в их профессионализме и качестве обучения. Программы различных курсов, расписание и контакты центра можно на artspec.ru .
Планирование покупки расходников
При больших объемах сертификации, материалы расходуются быстро, а дополнительные принадлежности ломаются, изнашиваются и теряются. Чтобы не останавливать работы, о материалах и запасных принадлежностях стоит подумать заранее. Наиболее актуальные материалы это чистящие средства для оптики, а из принадлежностей — оптические референсные шнуры для CertiFiber и адаптеры постоянной линии для DSX.
Планирование очередной калибровки
Калибровка медных модулей DSX производится в Московском сервисном центре Fluke Networks и занимает несколько дней.
А калибровку оптических модулей, CertiFiber и OptiFiber, надо планировать заранее, поскольку она производится в европейском сервисе Fluke Networks и требует порядка 2−3 месяцев на оформление и таможенные процедуры.
А калибровку оптических модулей, CertiFiber и OptiFiber, надо планировать заранее, поскольку она производится в европейском сервисе Fluke Networks и требует порядка 2−3 месяцев на оформление и таможенные процедуры.
Модернизация
Если вы приобрели тестер только под медь или только под оптику, не забывайте, что к нему можно добавить оптические модули или медные соответственно, превратив его в универсальный сертифицирующий тестер.
Зарегистрироваться на LinkWare Live
LinkWare Live - облачное решение для управления приборами на платформе Versiv. Отпадает необходимость привозить приборы в офис для выгрузки результатов тестирования и обновления ПО приборов. Руководитель проектов может удаленно настраивать приборы, обновлять конфигурации проектов в приборах, скачивать результаты и обновлять ПО.
Подписаться на обновления LinWare PC
Если Вы предпочитаете использовать локальную версию LinkWare, то рекомендуем подписаться на уведомления о выходе новых версий этого ПО.
Оформить подписку
Да-да!!! Самим надоели назойливые, бестолковые рассылки! Поэтому используем золотое правило: "Поступай с другими так, как хочешь чтобы поступали с тобой".
Очень редко! 1-2 раза в месяц
Очень интересно! Самые интересные вебинары и материалы на сайте.
Очень корректно! Надоели - отписался за 3 секунды.
А вот форма оформления подписки...
Очень редко! 1-2 раза в месяц
Очень интересно! Самые интересные вебинары и материалы на сайте.
Очень корректно! Надоели - отписался за 3 секунды.
А вот форма оформления подписки...
Что делать, если требуется ремонт или калибровка
Не паниковать. Мы всегда поможем.
Кто может выполнить?
Калибровку и ремонт приборов Fluke Networks можно выполнить исключительно в официальном сервисном центре производителя. Уполномоченных сервисцентров в России нет.
Если вы не смогли самостоятельно решить вопросы с сервисным центром, обращайтесь к нам. Мы можем выступить согласующим интерфейсом между вами и сервисцентром.
Если вы не смогли самостоятельно решить вопросы с сервисным центром, обращайтесь к нам. Мы можем выступить согласующим интерфейсом между вами и сервисцентром.
Адрес сервисного центра
Сервисный центр Fluke Networks
125 167, Москва
Ленинградский проспект, 37. здание 9, вход 2
Tel: +7 495 664-74-74
ruservicedesk@fluke.com
125 167, Москва
Ленинградский проспект, 37. здание 9, вход 2
Tel: +7 495 664-74-74
ruservicedesk@fluke.com
Сроки ремонта
Срок ремонта определяется для каждого случая индивидуально после проведения диагностики.
В большинстве случаев срок ремонта будет не менее 2 месяцев.
В большинстве случаев срок ремонта будет не менее 2 месяцев.
Мы фанаты Fluke Networks
В любой ситуации, по любому вопросу, касающегося сетевого тестирования, звоните или пишите нам. Нам нравится общаться с пользователями тестеров Fluke Networks и помогать решать Ваши задачи.
Мы проводим вебинары, где обсуждаем тонкости эксплуатации кабельных тестеров, принципы их работы и сертификацию СКС.
Чтобы "не потеряться" и поддерживать постоянный контакт с пользователями Fluke Networks, мы сверстали страницу для оформления подписки на уведомления о грядущих вебинарах, выходе обновлений ПО, новостях о сетевых тестерах. Рассылки по подпискам очень ненавязчивы, Вы успеете "соскучиться" в ожидании нашего следующего письма.
| Установить контакт |
Задайте свой вопрос
Permanent link & Channel
Permanent link (постоянная линия) - это неизменяемая часть канала передачи данных, участок кабеля между портом патч-панели и розеткой или между портами патч-панелей.
Channel (канал) - это кабель соединяющий порт коммутатора и порт компьютера на рабочем месте. Можно рассматривать "Канал" как "Постоянную линию" с подключенными патч-кордами к обеим ее розеткам.
Channel (канал) - это кабель соединяющий порт коммутатора и порт компьютера на рабочем месте. Можно рассматривать "Канал" как "Постоянную линию" с подключенными патч-кордами к обеим ее розеткам.